德宏州公安机关“七项措施”维护医疗秩序稳定

        为进一步防范和打击涉医违法犯罪活动，切实维护好医疗机构的治安秩序，德宏州公安局采取“七项措施”，积极会同卫生行政部门、司法机关和医疗机构，进一步强化安全防范措施，全力维护医疗秩序安全稳定。
　　一是召开会议，提认识。组织召开各医院安保负责人、医院警务室驻警及医患纠纷调解委员会工作人员会议，通报今年以来国内各类涉医恶性案事件，明确医患矛盾纠纷处置方法及工作要求，合力维护医疗秩序。
　　二是深入摸排，化矛盾。深入各医疗机构，摸排掌握可能存在的安全隐患和医患矛盾情况，排查扰乱医疗秩序的不安定因素和重点人员，会同卫生行政部门积极开展教育化解，防止恶性事件突发。
　　三是督促指导，筑防线。加强对医疗机构内部安全防范工作的监督、检查、指导，真正将各项安全防范措施落到实处。督促医院在挂号室、诊疗室、收费室等易出现纠纷区域加大视频监控设施的投入，加大对医疗机构及周边地区的巡逻防控、治安整治力度，严防涉医案件的发生。
　　四是警医合作，固阵地。卫生、公安、医院等部门通力合作，协同配合，积极推进全州医院警务室规范化建设。为医院警务室解决业务用房、办公设备等方面难题，统一警务室外观标识，并在警务室设立警务公示栏、警务宣传栏、警民联系箱，配备必要的防护器材，做强医院警务活动的“滩头阵地”。
　　五是提高服务，促和谐。督促医疗机构以开展“三好一满意”活动为契机，进一步提高医疗服务，大力推行便民惠民就医措施，完善投诉管理，改善群众看病就医体验;规范诊疗行为，提高医疗质量，建立医疗质量安全预警和持续改进机制，从源头上减少医疗纠纷的发生。
　　六是严查案件，保安全。公安机关严惩侵害医患人身安全、扰乱正常医疗秩序的违法犯罪活动。对医疗机构内发生的各类涉嫌犯罪案件，公安机关快侦、快破，优先处置。对扰乱正常医疗秩序的行为和“医闹” 、“ 医托” 、“ 号贩子”公安机关采取一切有效措施果断处置，依法严惩涉案人员，构成犯罪的，依法追究其刑事责任，为患者创造良好的医疗环境。
　　七是健全机制，强调解。全州各县(市)级医院100%建立医疗纠纷人民调解组织，规范和完善调解员聘任工作，加大培训力度，不断提高调解员素质。联合司法机关不断加强对医疗纠纷人民调解工作的指导，进一步健全医疗纠纷情报信息网络，不断完善信息收集、报送、分析研判和反馈机制，及时发现可能导致矛盾纠纷的潜在因素，变被动调解为主动化解，变事后处理为事前预防。

编辑：海明威